Implementamos un asistente virtual inteligente que gestiona toda la atención al cliente, desde la resolución de dudas hasta el agendamiento, modificación y cancelación de citas.
Responde consultas médicas y administrativas las 24 horas del día
Agenda, modifica y cancela citas automáticamente
Responde preguntas sobre tratamientos podológicos específicos
Envía recordatorios de citas y confirmaciones
Gestiona inteligentemente las listas de espera
Informa sobre preparación necesaria para tratamientos
Proporciona instrucciones de cuidado después del tratamiento
Maximiza la ocupación de horarios disponibles
"Desde que implementamos el sistema de Automate.ia, nuestra clínica ha experimentado una transformación completa. Los pacientes pueden agendar citas a cualquier hora, reciben respuestas inmediatas a sus consultas y nuestro personal se puede enfocar en brindar el mejor cuidado médico. La satisfacción de nuestros pacientes ha aumentado significativamente."
La gestión de citas y atención al cliente en clínicas médicas especializadas presenta desafíos únicos que requieren soluciones personalizadas. Para una clínica podológica líder, Automate.ia desarrolló un sistema integral de atención al cliente basado en inteligencia artificial que revolucionó completamente su operación diaria.
El sistema maneja de forma autónoma el 90% de las interacciones con pacientes, desde consultas sobre tratamientos y precios hasta la gestión completa de citas médicas. Utilizando procesamiento de lenguaje natural especializado en terminología médica podológica, el asistente virtual puede responder preguntas específicas sobre condiciones del pie, tratamientos disponibles, preparación para citas y cuidados post-tratamiento.
Como resultado, la clínica experimentó una reducción del 80% en llamadas telefónicas rutinarias, un aumento del 60% en la satisfacción del paciente y una optimización del 95% en la ocupación de horarios disponibles.
Comparativa antes y después de la implementación
Interacciones Automatizadas
Disponibilidad
Citas/semana